pono

自分たちの宿で、毎日使っています。

沖縄で運営する2軒の宿——pono 118とpono 02。そこで今日も動いている実測値を、出所つきで公開しています。

第三者導入事例は、現時点でまだゼロです。だからこそ、自分たちの運用データを、算出式も含めてすべて開示します。

答えから先に

ゲストへの返信・ご案内メールは、累計149通を自動整流。
オンラインチェックインは、累計42件が完了。
OTAメッセージ738通が、自動翻訳つきでひとつの画面（pono WINDOW）に集まっています。
宿のAIコンシェルジュ（pono CONCIERGE）は、中央値7.8秒でゲストに応答（実測430ターン、平均9.1秒）。
自分たちの掲載を95回診断し、pono LISTINGの精度を磨きました。

これらは全部、私たちが沖縄で運営する2軒の宿（pono 118=名護市・屋我地島／pono 02=本部町）で、今日も動いている数字です。2026年上半期は140件の予約（キャンセルを除く）をお迎えし、ゲストレビューは総合4.8/5（86件）・Airbnb 4.9/5（52件）・Booking.com 9.2/10（34件）をいただいています。

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出所つきの、実測値

149通

ゲストへの返信・ご案内

送信したゲスト宛の返信・ご案内メールの累計（2026年7月時点）

42件

完了したオンラインチェックイン

ゲストが完了したオンラインチェックインの累計（2026年7月時点）

27時間

自動化で生まれた時間（推定）

推定値。(返信149通×8分+チェックイン42件×10分)÷60 で算出

738通

WINDOWに集約されたOTAメッセージ

pono WINDOWに同期されたOTAメッセージの累計（2026年7月時点）

95回

LISTING診断の自社実行

自社の掲載でLISTING診断エンジンを実行した回数（2026年7月時点、内部アカウントのみ）

7.8秒

CONCIERGE応答時間（中央値）

生成された回答430ターンの実測。中央値7.8秒・平均9.1秒

出所（監査可能性）

すべて自社システムの実測です。顧客データの推定・盛りはありません。

指標	値	出所
ゲストへの返信・ご案内メール	149通	自社システム実測（2026年7月時点、累計）
オンラインチェックイン完了	42件	自社システム実測（2026年7月時点、累計）
自動化で生まれた時間（推定）	約27時間	自社システム実測に基づく推定。算出式: (返信149通×8分+チェックイン42件×10分)÷60
OTAメッセージ（WINDOW集約）	738通	自社システム実測（2026年7月時点、累計）
LISTING診断自社実行回数	95回	自社システム実測（2026年7月時点、内部アカウントのみ）
CONCIERGE応答時間	中央値7.8秒・平均9.1秒（430ターン）	自社システム実測（応答ログ）
2026年上半期予約件数	140件（キャンセル除く）	自社予約システム実測
ゲストレビュー	総合4.8/5（86件）・Airbnb 4.9/5（52件）・Booking.com 9.2/10（34件）	各OTA上の公開レビュー実数（stays.ponoand.com/reviews と同一値）
自動化の技術基盤	Edge Function 120本・AIエージェント14種	自社システムの運用規模（2026年7月時点）

誠実性の注記

これは自社事例（n=1）です。ponoの道具を、pono自身の宿で使った実測であり、第三者の導入事例は現時点でゼロです。だからこそ、数字の出所を全部開示しています。
「約27時間」は推定です。実測タイマーではなく、1件あたりの手作業時間を運用者が見積もった換算式によるものです（式は上の出所表を参照）。実測値ができ次第、置き換えます。
売上・稼働率のリフト値は主張しません。価格改定や季節、キャンペーンが交絡する期間の変化を、道具の効果として語るのは不誠実だと考えるためです。