pono

自分たちの宿で、毎日使っています。

沖縄で運営する2軒の宿——pono 118とpono 02。そこで今日も動いている実測値を、出所つきで公開しています。

第三者導入事例は、現時点でまだゼロです。だからこそ、自分たちの運用データを、算出式も含めてすべて開示します。

答えから先に

ゲストへの返信・ご案内メールは、累計149通を自動整流。
OTAメッセージ738通が、自動翻訳つきでひとつの画面（pono WINDOW）に集まっています。
宿のAIコンシェルジュ（pono CONCIERGE）は、中央値7.8秒でゲストに応答（実測430ターン、平均9.1秒）。
自分たちの掲載を95回診断し、pono LISTINGの精度を磨きました。

これらは全部、私たちが沖縄で運営する2軒の宿（pono 118=名護市・屋我地島／pono 02=本部町）で、今日も動いている数字です。2026年上半期は140件の予約（キャンセルを除く）をお迎えし、ゲストレビューは総合4.8/5（86件）・Airbnb 4.9/5（52件）・Booking.com 9.2/10（34件）をいただいています。

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出所つきの、実測値

149通

ゲストへの返信・ご案内

送信したゲスト宛の返信・ご案内メールの累計（2026年7月時点）

738通

WINDOWに集約されたOTAメッセージ

pono WINDOWに同期されたOTAメッセージの累計（2026年7月時点）

95回

LISTING診断の自社実行

自社の掲載でLISTING診断エンジンを実行した回数（2026年7月時点、内部アカウントのみ）

7.8秒

CONCIERGE応答時間（中央値）

生成された回答430ターンの実測。中央値7.8秒・平均9.1秒

出所（監査可能性）

すべて自社システムの実測です。顧客データの推定・盛りはありません。

指標	値	出所
ゲストへの返信・ご案内メール	149通	自社システム実測（2026年7月時点、累計）
OTAメッセージ（WINDOW集約）	738通	自社システム実測（2026年7月時点、累計）
LISTING診断自社実行回数	95回	自社システム実測（2026年7月時点、内部アカウントのみ）
CONCIERGE応答時間	中央値7.8秒・平均9.1秒（430ターン）	自社システム実測（応答ログ）
2026年上半期予約件数	140件（キャンセル除く）	自社予約システム実測
ゲストレビュー	総合4.8/5（86件）・Airbnb 4.9/5（52件）・Booking.com 9.2/10（34件）	各OTA上の公開レビュー実数（stays.ponoand.com/reviews と同一値）
自動化の技術基盤	Edge Function 120本・AIエージェント14種	自社システムの運用規模（2026年7月時点）

誠実性の注記

これは自社事例（n=1）です。ponoの道具を、pono自身の宿で使った実測であり、第三者の導入事例は現時点でゼロです。だからこそ、数字の出所を全部開示しています。
売上・稼働率のリフト値は主張しません。価格改定や季節、キャンペーンが交絡する期間の変化を、道具の効果として語るのは不誠実だと考えるためです。